央广网北京6月17日消息(记者焦浩)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,“618”年中大促专题报道《新消费 新玩法》,本期推出第二篇:优惠促销规则真的简化了吗?
每逢“618”这样的网络购物大促活动,在各大平台上都有不少消费者发帖说自己是“尾款人”“凑单人”,通过晒出自己的购物订单分享对参与各电商平台优惠促销规则的感受。
来自北京的消费者许女士在今年“618”第一波预售开启时就参加了活动,在对“定金”“尾款”“满减”等规则进行了详细研究之后,下单了自己心仪的商品。
(相关资料图)
许女士说:“我今年618买了电器和床品4件套,价格好像是要比平时低一些,因为有一些满减的券。第一波是31号开始付尾款,中间还是要凑单,是满5000和满1500有优惠券,然后还叠加了满300减50的券。就是在凑单的时候要计算一下,感觉还是有点复杂。”
还有消费者表示,在众多优惠促销规则中,凑单满减是门槛相对较低的一种方式,适合买一些家庭常备的生活用品。消费者赵先生说:“我今年就只参加了凑单满减这个活动,只用算满300减50,也不是很复杂,像预售活动定金尾款那种还是更麻烦一点,而且有些预售商品的价格算下来比现货可能也没便宜多少。”
事实上,在往年的大促活动中,各平台复杂的促销玩法常被一些消费者诟病。今年各大平台“618”促销的重点,除了主打“价格力”之外,还有就是在优惠促销规则上做减法。
苏宁易购“618”线上营销负责人何刚说:“就我们平台来说,今年618的促销规则是大幅简化了,我们最大的两个优惠活动是百亿补贴和九块九包邮专场。”
淘天集团工作人员说:“今年除了常规的跨店满减和预售之外,我们还在品类日中新增了聚划算的‘直降节’,这里面的商品价格是直接降的。”
京东推出“单件到手价”功能,减少消费者促销计算环节,唯品会也采取“一件立减”优惠模式,加大补贴和商品直降成为通用的做法。业内人士表示,优惠规则简化是电商发展的一个趋势,可以提高用户的购物效率和体验。何刚说:“现在消费者的注意力会被很多内容吸引,除了价格和产品因素外,也可能会直接摒弃复杂的购物玩法,选择玩法更简单的平台。因此,各个平台也越来越趋同。”
在购物体验方面,还有平台和快递公司“卷”起物流速度,例如,京东物流、菜鸟、顺丰等“半日达”“次日达”服务扩容。菜鸟集团工作人员猎马介绍,特别是在618大促中采取预售模式的商品,快递公司可以通过供应链预处理后,大幅提升物流时效,实现“半日达”。 “我们联动品牌、商家,提前对预售商品进行拣选、打包处理,部分商品更是提前下沉到距离消费者最近的快递网点,让整个大促物流体验更好。”
商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇表示,平台企业通过规则简化和物流速度提升,在优化消费者体验的同时,也可以让“618”购物节的效率更高,促进消费助力。“规则简化可以减少购物过程中间的繁琐步骤,提高用户的购物效率和体验;物流速度的提升可以满足用户对快速收货的需求,提高用户对购物活动的满意度。这两方面对于提升购物体验和促进‘618’消费具有重要意义。”
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