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为了让辖区居民了解城市精细化管理工作，不断畅通市民反映问题的渠道。8月22日上午，郑州市中原区须水街道办事处城管中心联合井下基地社区，在井下基地石油家园小区开展“城管随手拍”及“12319”宣传活动。

活动中，工作人员设置了固定宣传点，通过宣传展板、宣传页等形式，重点向居民讲解“随手拍”的使用方法，居民通过“随手拍”能更加直观、精准、全面地反映城市管理问题，不受时间、空间的限制，随时随地可以上传问题，查看办理进度和完成情况。同时，针对不会使用手机操作软件的老年人群，鼓励拨打“12319”热线参与城市治理工作中。相关部门收到这些信息后，依托高新数智平台“立案—派遣—处置—核查—完结”的闭环工作机制，及时采取相应的措施进行整改和治理。

下一步，中原区须水街道将继续开展宣传活动，不断完善群众参与机制，推广城管“随手拍”举报监督机制及“12319”热线，进一步提高辖区居民对城市管理工作的知晓度和参与度，畅通群众反映问题的渠道，以实际行动助力城市精细化管理工作。

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